Cum alegi o soluție EDI potrivită pentru distribuție și retail
10 criterii concrete: mapări pre-configurate, integrare ERP, suport local, cost per document, SLA. Ghid pentru decidenți.
Alegerea unei soluții EDI e o decizie pe 3–5 ani. Erorile costă în penalități, timp și clienți pierduți. Aceste 10 criterii separă furnizorii serioși.
1. Mapări pre-configurate pentru retailerii tăi
Dacă furnizorul îți spune „durează 4 săptămâni per retailer”, nu are experiență reală. Kaufland, Lidl, Carrefour trebuie mapați în 3–5 zile.
2. Integrare nativă cu ERP-ul tău
SAP, Oracle, Charisma, WinMENTOR, SmartCash — verifică conectori dedicați, nu „poate fi integrat cu orice ERP prin API generic”.
3. Fără cost per document
Modelul VAN clasic (taxă/mesaj) devine scump repede. Preferă abonament lunar fix, indiferent de volum.
4. Suport local, în română, în timpul programului tău
Problemele EDI apar joia la 23:00 când Kaufland refuză o factură. Fus orar SUA sau India = pierdere de bani.
5. SLA scris
99.9% uptime, timp de răspuns sub 4h business. Fără SLA, în contract, e marketing.